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[潮流购物]人才难留,打造高效人才供应链是关键 [复制链接]

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离线万羽千湮
 

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只看楼主 倒序阅读 使用道具 楼主  发表于: 2018-12-27

  美容师辞职是美容院老板最头疼的问题之一,一旦美容师离职,既浪费了美容院人才管理的消耗成本,还将造成美容院人才的短缺,更重要的是因美容师的辞职而出现顾客流失问题。美容院做的客情服务,一旦顾客熟悉的美容师走了,会直接影响顾客的再消费,还可能引起退卡,有些美容师甚至会带走一大部分老顾客。再者,年底业务繁忙,缺少一个人就会增加其他人的工作强度,对现有美容师的日常管理难度也加大了。

  2019年年初辞职高峰期也即将来临,美容院要做好留人策略,避免因人才流失导致的客流损失等问题。如何解决美容师辞职的问题,主要从三个方面:一是防微杜渐,就是要知道如何避免美容师产生辞职的情绪;二是如何挽回,也就是让产生辞职情绪的美容师能够回心转意,重新加入美容院;三是化险为夷,将美容师辞职的影响消除掉或者将美容师辞职转变成提升服务管理能力的契机。

  引起美容师产生辞职情绪可能有如下几点原因:

  1、没有经历过正规企业培训,新来的美容师因为没有顾客业绩压力大。

  2、工作具有很强的重复性,美容师对工作产生厌倦感。

  3、学习能力强的美容师得不到发展机会和岗位晋升。

  4、各美容院之间竞争激烈,互相争抢人才,希望得到更高的薪酬。

  从岗位管理设置留人策略:

  1、建立美容师合作制度,包括互相学习、吃饭等,让新美容师能快速融入新环境。

  2、建立美容师岗位升级制度和阶梯式薪酬标准。晋升条件不能唯业绩优秀者提拔,应该以专业的综合能力考核与培养,择优晋升;薪酬方面要考虑有没有技能、级别薪资,额外的奖励制度,股权激励制度,分红机制等。

  3、营造人性化的工作氛围。人事在招聘的时候要了解管理者的性格特征,有针对性的进行人才选拔及分配,性格兼容的团队交流才会轻松愉快;领导对员工多表扬和鼓励,注重团队之间的配合。

  人才培养战略和迅速复制:

  设计全面的培训课程体系,不仅可以提升人才技能,对新员工的融入也有很大帮助。登云健康美业旗下美业教育板块登云商学院,沉淀了18年的专业实战经验,拥有一整套全方位立体的连锁店经营管理系统,致力于解决美业经营、管理人才的培养难题,快速复制人才。

  登云商学院拥有近百位金牌讲师,组成了商学院的核心智库。总结登云健康美业成立多年遇到的各种复杂问题,迅速培养人才,并为美业提供强大的人才库,不断输出人才。

  所以,如果美容师出现辞职苗头,不用过分紧张,应该积极地寻找解决办法,先搞清楚员工离职的原因,尽力协调。另外,建立人才智库,打造高效人才供应链,完善人才管理制度才是留住优秀人才的关键。
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